Анализ гостиничного рынка Москвы 2018

По анализу сегментации потребителей гостиничных услуг можно сделать вывод, что среди основных целей визита иностранных граждан в Россию являются частная (57%), служебная (23%), туризм (12%). При этом около 80% потока отдыхающих это туристы групповые и 20% это индивидуальные (в познавательном туризме).

Туристический поток по географии также имеет определенные тенденции. Так, происходит значительное увеличение турпотока из Ирана (в 2017 г. приток увеличился на 14,29% по сравнению с предыдущим годом). Также растущий спрос наблюдается среди азиатских стран (Китай, Индия и др.), но несмотря на кажущееся давление Китая, количество представителей этой страны по сравнению с потоком Европы еще достаточно небольшое. При этом в будущем возможно увеличение числа туристов из региона Средний Восток.

За последние 5 лет в мире произошли как глобальные изменения в сценарии потребления туристических услуг, так и политические события, повлиявшие на потребление гостиничных услуг в Москве и Санкт-Петербурге. В качестве ключевых критериев выбора отеля частными потребителями лидирующие позиции занимают:

- комфорт номера
- безопасность
- качество сервиса.

При заключении корпоративного договора выбором отеля занимается в основном секретарь, в случае индивидуальных командировок выбор делает в основном сотрудник предприятия, реже секретарь или офис-менеджер. Одними из важнейших приоритетов являются скорость обслуживания и качество сервиса.

Досуг и спорт стали занимать немалую часть времени в деловой поездке, в результате чего в ряде отелей появляются концепции открытого лобби, появилась возможность работать в баре.

Номерной фонд качественных гостиниц Москвы на конец 2018 г. насчитывает 57 230 номеров, треть из которых — под управлением международных операторов. В 2018 г. средний уровень загрузки составил 75%, что выше предыдущего года на 4%. Лидерами по заполняемости являются средний сегмент и верхний предел среднего сегмента – 76,6%. Тенденцией является доступное, но более качественное, чем раньше, размещение. Рассмотрим каждый сегмент рынка в отдельности.

Самыми обширными сегментами по открытию новых отелей в ближайшее время станут средний и эконом. На основе данных московских гостиниц была составлена сводная таблица по сегментам гостиничного рынка г. Москва

Средний сегмент занимает треть от всего объема качественных отелей в Москве. Гостиницы иногда проигрывают более дешевым отелям «советского» типа, но при этом забирают групповой или бюджетный спрос у более высоких сегментов. Однако ситуация остается самой стабильной среди сегментов.

Участникам верхнего сегмента сложно удерживать цены, существует давление на тарифы. При этом за 4 года загрузка отелей данного сегмента увеличилась с 69% до 81%, показатели RevPAR и ADR увеличились на 47,3% и 55,2% соответственно.

В сегменте люкс значительно изменился показатель ADR. В 2018 г. он достиг 30 тыс. руб., что выше предыдущего года на 67%. Данный рост в значительной степени обусловлен проведением чемпионата мира. В 2018 г. люксовые отели размещали в основном участников FIFA, ВИП-гостей и некоторые футбольные команды.